近期本公司產品[丹DAN愛貓罐頭沙丁鮭魚口味]批次有效日期2028/08/07，經主管機關動保處抽檢後，出現品質檢驗結果疑慮。對於主管機關之抽驗結果，本公司高度重視，並立即啟動內部品質調查與複檢程序。
為求檢驗結果之客觀、公正與科學性，本公司提供原廠廠商之SGS檢驗報告，該報告顯示，該批產品檢驗數值皆符合相關安全標準(原廠檢驗報告如附件檔案)，且我司在第一時間已將相同批次與不同批次產品自主再送交國內第三方國際公正檢驗機構 SGS 進行重新檢測，而抽驗批次相關檢驗報告結果均符合規範標準(不同批次之SGS檢驗報告如附件檔案)。
一、預防性下架措施
雖然原廠之第三方檢驗結果顯示產品符合安全標準，但為保障消費者權益與維護品牌責任，本公司已主動採取預防性下架措施，並暫停相關批次產品之販售與流通。
二、消費者退換貨服務
若消費者對於相關產品有任何疑慮，本公司將秉持「對消費者完全負責」之原則，提供無條件退換貨與後續客服協助，由專人協助處理，以確保每位消費者之權益與安心。
三、配合後續處理
針對本次消費者關注事項，本公司已主動配合主管機關進行相關檢驗與調查程序。
經確認，原廠提供我方之第三方檢驗報告符合相關規範與標準，且我司自行送至SGS抽驗批次為符合檢驗之安全標準。而後本公司會持續配合相關單位進行調查與釐清，以維護檢驗程序之公平性與透明性。
四、持續強化品質管理
寶榮寵物企業始終將產品安全與品質管理視為企業經營核心。未來本公司將持續強化原料驗收、製程管理、產品檢驗與品質追蹤機制，並以更高標準落實食品安全管理，守護每一位毛孩與消費者的健康與信任。
感謝所有消費者與合作夥伴的理解與支持。
寶榮寵物企業 將持續以誠信、透明與負責任的態度，面對每一次品質管理挑戰。
客服資訊
服務電話：0800-666-629
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寶榮寵物企業 敬上
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